Naar een betere kwaliteit van sterven

Dit is de titel van het strategisch beleidsplan van de stichting Hospice Issoria voor de jaren 2007-2010.

Het veld van de gezondheidszorg, de palliatieve zorg, de spirituele zorg en de uitvaartzorg is sterk in beweging. Het bestuur en de coördinatoren van Issoria maken duidelijk welke ontwikkelingen zij hierin waarnemen en van belang achten. Het strategisch plan geeft inzicht in de geactualiseerde missie en visie van Issoria. U vindt de ambities die hiervan zijn afgeleid uitgewerkt in concrete keuzen waaraan de komende jaren zal worden gewerkt.

Ontwikkelingen
De cliënt vraagt om kennis en continuïteit en er zal een meer gelijkwaardiger zorgrelatie ontstaan. Daarnaast worden kostenbeheersing, slagvaardigheid en efficiëntie steeds belangrijker in de zorg. Vrijwilligers spelen een belangrijke rol, zeker in de palliatieve zorg. Deze zorg is weliswaar de pioniersfase voorbij, maar kent nog wel de kenmerken van een jonge discipline. Er zijn nog veel zaken die beschreven en ontwikkeld moeten worden. Belangrijk is dat er tussen zorgverleners samengewerkt moet worden om de zorg zo goed mogelijk te laten verlopen.
Hoewel de ontkerkelijking doorzet, blijven mensen behoefte hebben aan religiositeit en zingeving, zeker in de palliatieve zorg.
Er zijn steeds meer mogelijkheden voor de uitvaart, van multicultureel tot traditioneel. Ook in deze vorm van zorg is er sprake van toename van de efficiëntie met aan de andere kant het ontstaan van kleinschalige ondernemingen.

Missie van hospice Issoria
Sterven is een natuurlijk proces, waarvoor de aandacht toeneemt. Als gevolg van de vergrijzing zullen er de komende decennia meer mensen overlijden. Issoria meent dat er nog meer aandacht kan zijn voor de kwaliteit van het stervensproces. Meer verdieping is van belang voor de mens die gaat sterven, voor familie, vrienden en voor naaste omgeving. Issoria geeft ruimte voor die verdieping. Voor ons staat de uniciteit van ieder sterven centraal, omdat ieder proces van overlijden anders is.
Wij zoeken aansluiting bij dat proces, door belemmeringen weg te nemen, door te zoeken naar onverwachte mogelijkheden en daarbij hulp en faciliteiten te bieden.
We stellen professionele normen aan de kwaliteit van het stervensproces, maar we hebben geen overheersende (dominante) opvattingen over de weg die de stervende gaat.
Issoria biedt voor gasten, naasten, vrijwilligers, betaalde zorgverleners en andere geïnteresseerden, een inspirerende omgeving waar ruimte en tijd is voor respect, ontmoeting en persoonlijke groei.

Vanuit de veelheid van ontwikkelingen hebben bestuur en coördinatoren een viertal keuzen gemaakt waarop de komende meer aandacht aan wordt besteed.

Ambities
De koers voor de toekomst van het hospice Issoria ligt in de lijn van het behouden, ontwikkelen en zichtbaar maken van het goede binnen de organisatie.

• Dat betekent dat wij onverminderd doorgaan op het huidige kwaliteitsniveau. We willen het niveau van dienstverlening verder ontwikkelen geholpen door een landelijk afgestemd kwaliteitszorgsysteem.
  
  
• We willen blijvend kennis ontwikkelen die nodig is om onze missie goed uit te voeren. We willen steeds meer kennis en ervaring opdoen, op het brede terrein van de palliatieve zorg, en in het bijzonder over het stervensmoment. Om daarmee een bijdrage te leveren aan de theorievorming rond de stervenszorg. en om het maatschappelijk ten dienste stellen voor onderwijs en bij- en nascholing geven.
  
  
• De stervenszorg wordt niet meer alleen binnen de muren van het hospice gegeven. We gaan ook thuis verschillende vormen van zorg en begeleiding leveren, en professionals in hun zorg ondersteunen. De missie van Issoria en de visie op de stervenszorg vormen hierbij het uitgangspunt van handelen. Met behulp van evaluatie en onderzoek zullen wij de bruikbaarheid en toepasbaarheid aantonen.
  
  
• De organisatie ontwikkelt zich steeds. De dynamiek op de markt en de ontwikkeling van de kerntaak, maken het noodzakelijk de organisatie steeds modern in te richten. Een uitstekend ICT ondersteunt ons bij wachtlijstbeheersing en analyses van de geboden diensten.
  

Deze ambities gaan we verwezenlijken met voldoende deskundige vrijwilligers en met uitstekend op hun taak toegeruste coördinatoren. Op afstand gaat een actief bestuur deze organisatieontwikkeling volgen, waarnodig gebruik makend van een comité voor advies!